En Plou, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste. A continuación, te contamos todos los detalles que necesitás saber.
Existen dos formas fáciles para gestionar el cambio o la devolución:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te asistirá para hacer el proceso rápido y sin complicaciones.
Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a la tienda, podés escribirnos a nuestro correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la devolución o el cambio y ayudarte con los pasos a seguir.
Es importante que sepas que las devoluciones solo se pueden realizar dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de compra. Esto nos permite garantizar la calidad y el estado de los productos para futuros clientes.
Para que el proceso sea exitoso, recordá cumplir con los siguientes puntos:
Si el producto presenta algún defecto de fábrica o no corresponde con lo que compraste, podés hacer el reclamo dentro del mismo plazo de 15 días. En ese caso, te ofrecemos la opción de cambio inmediato o la devolución del dinero, según tu preferencia.
En Plou, nuestro compromiso es que tengas una experiencia de compra segura, cómoda y confiable. Si tenés alguna duda adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en escribirnos: ¡estamos para ayudarte!
